Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này áp dụng cho website Lingova, các biểu mẫu liên hệ, trang đích, tài khoản người dùng, sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến của Lingova có dẫn chiếu đến chính sách này.

Tùy từng hoạt động cụ thể, Lingova có thể là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trường hợp Lingova sử dụng nhà cung cấp dịch vụ để xử lý dữ liệu thay mặt mình, việc xử lý chỉ được thực hiện theo chỉ dẫn hợp pháp của Lingova và trong phạm vi cần thiết.

Nếu tại một điểm thu thập dữ liệu có thông báo riêng, biểu mẫu đồng ý riêng hoặc điều khoản riêng cho một tính năng cụ thể, nội dung riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi cụ thể của tính năng đó.

Lingova xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc hợp pháp, minh bạch, đúng mục đích, giới hạn phạm vi cần thiết, cập nhật khi phù hợp và áp dụng biện pháp bảo vệ trong suốt vòng đời xử lý.

Lingova không mua, bán dữ liệu cá nhân dưới mọi hình thức trái với quy định pháp luật. Mọi hoạt động chia sẻ, cung cấp hoặc chuyển giao dữ liệu chỉ được thực hiện khi có căn cứ hợp pháp và trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu Lingova thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với website hoặc dịch vụ. Khi bạn gửi yêu cầu liên hệ, Lingova hiện thu thập họ tên, email và nội dung trao đổi do bạn chủ động cung cấp.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng các tính năng học tập, Lingova có thể xử lý thêm thông tin hồ sơ, lịch sử học tập, nội dung bài tập, dữ liệu phản hồi, nhật ký truy cập, dữ liệu thiết bị và các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ.

Lingova xử lý dữ liệu để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ, tạo và quản lý tài khoản, cung cấp tính năng học tập, duy trì bảo mật, phát hiện lạm dụng, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý thanh toán, chăm sóc khách hàng, thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý.

Tùy từng trường hợp, việc xử lý dữ liệu có thể dựa trên sự đồng ý của bạn, nhu cầu thực hiện hợp đồng với bạn, yêu cầu tuân thủ pháp luật hoặc lợi ích hợp pháp của Lingova khi lợi ích đó không làm phương hại trái pháp luật đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

Nếu Lingova triển khai hoạt động tiếp thị trực tiếp, gửi thông tin khuyến mại hoặc xử lý dữ liệu cho các mục đích mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng, Lingova sẽ xin sự đồng ý riêng biệt và cho phép bạn từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đó.

Lingova chủ yếu thu thập dữ liệu trực tiếp từ bạn khi bạn nhập thông tin lên website, gửi biểu mẫu, đăng ký tài khoản hoặc tương tác với dịch vụ. Một phần dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động thông qua cookie, log hệ thống và công cụ phân tích.

Trong một số trường hợp, Lingova có thể nhận dữ liệu từ đối tác tích hợp, cổng thanh toán hoặc nền tảng đăng nhập nếu bạn chủ động liên kết hoặc cho phép. Lingova sẽ xử lý dữ liệu đó theo phạm vi cho phép và thông báo tương ứng.

Nếu bạn không cung cấp các dữ liệu được đánh dấu là bắt buộc, Lingova có thể không thể tiếp nhận yêu cầu, tạo tài khoản, cung cấp dịch vụ, xuất hóa đơn hoặc thực hiện một số nghĩa vụ hỗ trợ có liên quan.

Lingova có thể chia sẻ dữ liệu cho các nhà cung cấp dịch vụ như đơn vị lưu trữ đám mây, hệ thống email, công cụ phân tích, công cụ hỗ trợ khách hàng, cổng thanh toán, đơn vị bảo mật hoặc nhà cung cấp mô hình AI trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Lingova có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp; để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Lingova, người dùng hoặc bên thứ ba; hoặc khi cần phòng, chống gian lận, lạm dụng, tấn công mạng và các hành vi vi phạm pháp luật.

Lingova không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để họ tự sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị độc lập của họ, trừ khi có sự đồng ý hợp lệ của bạn hoặc có căn cứ pháp lý khác theo quy định pháp luật.

Do Lingova có thể sử dụng nhà cung cấp hạ tầng(chatGPT, Google Gemini, ...), phần mềm hoặc công cụ có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, một phần dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở nước ngoài.

Trong trường hợp có chuyển dữ liệu ra nước ngoài, Lingova sẽ đánh giá sự cần thiết của hoạt động chuyển dữ liệu, áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp và thực hiện các thủ tục, hồ sơ hoặc nghĩa vụ thông báo theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam tại từng thời điểm.

Lingova lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã công bố, trong thời hạn duy trì tài khoản hoặc quan hệ dịch vụ, để giải quyết khiếu nại, tranh chấp, đối soát thanh toán, lưu trữ kế toán hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Lingova áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như kiểm soát truy cập, phân quyền, ghi nhận nhật ký truy cập, sao lưu, bảo vệ hệ thống và rà soát rủi ro định kỳ. Tuy nhiên, không có hệ thống kết nối Internet nào an toàn tuyệt đối, nên Lingova không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro.

Nếu phát hiện vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc sự cố an ninh thông tin thuộc diện phải thông báo, Lingova sẽ thực hiện việc thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và/hoặc chủ thể dữ liệu theo thời hạn, trình tự do pháp luật quy định.

Bạn có các quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm quyền được biết, quyền đồng ý hoặc không đồng ý, quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp dữ liệu, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị, khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Bạn có thể gửi yêu cầu thực hiện quyền của mình tới Lingova qua địa chỉ email pháp lý được công bố trên website. Lingova có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính hoặc cung cấp thêm thông tin hợp lý để bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn gian lận và xử lý yêu cầu đúng người, đúng phạm vi.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại. Trong các trường hợp pháp luật cho phép hoặc bắt buộc, Lingova có thể tiếp tục lưu giữ hoặc xử lý một phần dữ liệu dù bạn đã rút lại sự đồng ý.

Lingova không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em trái với quy định pháp luật. Nếu Lingova biết rằng dữ liệu đang được xử lý là dữ liệu của trẻ em, Lingova sẽ áp dụng nguyên tắc bảo vệ quyền và lợi ích tốt nhất của trẻ em.

Đối với dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi, Lingova yêu cầu có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ; đối với trẻ em từ đủ 7 tuổi trở lên, Lingova có thể yêu cầu thêm sự đồng ý của chính trẻ em theo quy định của pháp luật.

Nếu Lingova không thể xác minh căn cứ hợp pháp để tiếp tục xử lý dữ liệu của trẻ em, Lingova có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt xử lý và thực hiện xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên truy cập, ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi lạm dụng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị. Việc tắt một số cookie có thể làm ảnh hưởng đến chức năng của website. Khi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng cho một số loại cookie hoặc công nghệ theo dõi, Lingova sẽ triển khai cơ chế phù hợp trước khi thu thập.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Lingova qua email lingovaai@gmail.com. Lingova sẽ tiếp nhận và xử lý theo thời hạn, trình tự phù hợp với pháp luật áp dụng.

Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến phạm vi dữ liệu thu thập, mục đích xử lý, phương thức chia sẻ hoặc quyền của chủ thể dữ liệu, Lingova sẽ đăng bản cập nhật trên website và thực hiện thông báo bổ sung khi pháp luật yêu cầu.

Phiên bản chính sách được hiển thị trên website tại thời điểm truy cập là phiên bản mới nhất. Thời điểm hiệu lực của văn bản được ghi rõ ở đầu trang.